Народ, важное большое объявление по ситуации со связью с серверами на DayzLand!
Последние дни часть игроков периодически ловит дисконнекты, высокий пинг или недоступность серверов, чаще всего вечером. Это не “сломался DayZ” и не “упали наши сервера” в привычном смысле. Проблема сейчас на уровне сетевой доступности из-за масштабных DDoS-атак на инфраструктуру нашего хостера (у которого мы арендуем выделенные серверы под игровые сервера).
Что происходит простыми словами
Хостер публично подтвердил, что идёт беспрецедентная DDoS-атака не “точечно по одному серверу”, а по их сети/адресам в целом.
По их данным, в пиках нагрузка доходила до ~5 Тбит/с, а длительность атак и их разные типы приводят к тому, что:
в РФ у многих всё работает стабильно, за пределами РФ часть маршрутов может “сыпаться”, потому что из-за масштаба атаки приходится перераспределять трафик и включать дополнительные точки фильтрации;
некоторые провайдеры (особенно при деградации DPI-оборудования на фоне атаки) могут временно блокировать/резать часть адресов, чтобы “спасти” свою сеть. Из-за этого у одних игроков всё ок, а у других — “сервер не отвечает”.
Важный момент: это временные сетевые проблемы доступа, а не “вайп”, не “потеря баз”, не “всё пропало”.
Почему это не решается “за 5 минут”?
Атака такого масштаба — это не один фильтр “включили и забыли”. Это:
разные протоколы/методы;
волны (бывают непрерывные несколько часов, бывают короткие, но мощные);
“побочные эффекты” защиты: когда включаются новые цепочки фильтрации/перенаправления трафика, у части игроков возможны разрывы соединения или ухудшение качества маршрута, пока инженеры донастраивают правила именно под игровой трафик.
Хостер уже написал, что подключил защиту StormWall, параллельно подключает ещё одного оператора защиты и проводит интеграции — это технически сложный процесс, иногда с временными “шероховатостями”, но это движение вперёд, а не стояние на месте.
Что делаем мы, чтобы стабилизировать ситуацию?
Мы не сидим и не надеемся “только на хостера”. Параллельно у нас есть свои меры, чтобы игрокам было стабильнее:
Оптимизация сетевых зависимостей
Всё, что может требовать обращения “куда-то во внешний интернет” (внешние API, плагины/сервисы), будет по возможности: убрано, заменено или переведено на более устойчивые маршруты/зеркала.Подготовка альтернативных вариантов маршрутизации/доступности
Мы рассматриваем решения, которые позволят игрокам подключаться стабильнее даже если часть провайдеров/маршрутов временно “режет” адреса (мы не обещаем мгновенного результата, но работа идёт).
Почему мы НЕ меняем хостера прямо сейчас?
Мы понимаем вопрос “а может просто переехать?”. Логично звучит, но на практике это почти всегда хуже и дороже, особенно в условиях именно игровых DDoS.
Причина №1 — у нашего хостера реально сильная игровая DDoS-защита
Когда атаки шли точечно по нашим серверам, их защита и команда помогали и вытаскивали ситуацию. Это очень важный опыт — далеко не каждый хостинг вообще готов возиться с игровым трафиком, а не просто “отключить клиента, чтобы не мешал”.
Причина №2 — нас не бросали в сложные моменты
Ранее у нас были другие хостеры, и сценарий часто одинаковый: “на вас атака — вы проблемные — до свидания/отключение/разрывы без разбора”.
Здесь — наоборот: они вкладываются, подключают внешних операторов, расширяют каналы, точечно решают проблемы с играми.
Причина №3 — по деньгам переезд не решит проблему, а может убить проект
Аренда выделенных серверов у большинства нормальных площадок стоит примерно так же, но DDoS-защита уровня “чтобы реально держало игровые атаки” часто стоит +200% и больше к цене аренды сверху. И самое неприятное: нет гарантии, что у нового провайдера защита будет работать именно под DayZ-трафик и под текущий тип атак.
Наш проект принципиально существует без доната в стиле “продажа оружия/машин/баз/лута”. Такие дополнительные расходы проект просто не потянет, а превращать DayzLand в “pay-to-win магазин” ради оплаты защиты — мы не хотим.
Что можете сделать Вы, если сервер “не виден” / не пускает / дисконнекты
Часть проблем сейчас не на нашей стороне, а на стороне маршрута до хостера и решений провайдера. Поэтому важный блок — что делать “на своём конце”.
Быстрые шаги (иногда помогает сразу)
Перезапустите игру и роутер (банально, но иногда маршрут перестраивается).
Проверьте, открываются ли у вас другие сервисы/сайты нормально — чтобы исключить общую проблему интернета.
Если есть возможность — попробуйте другую сеть: мобильный интернет вместо домашнего или наоборот.
Если в другой сети всё работает — это почти точно вопрос маршрута/блокировки у конкретного провайдера.
Использование VPN может помочь как временная мера (меняет маршрут), но мы не требуем VPN и не делаем из этого “обязательное решение”. Это просто один из возможных способов обойти кривой маршрут на стороне провайдера.
Инструкция: как обратиться к провайдеру (важно!)
Хостер отдельно указал, что часть атак идёт в том числе с устройств на Android (приставки/TV и т.п.), и из-за нагрузки у провайдеров деградируют DPI-устройства. Некоторые провайдеры в ответ “не придумали ничего лучше”, чем временно банить их адреса, из-за чего часть пользователей теряет доступ.
Хостер просит в таких случаях обращаться к провайдеру с просьбой: разблокировать адреса/сеть хостера (AS197309) и обновить ПО DPI-оборудования (если у них стоят такие устройства и они не обновлены).
Как правильно написать/сказать в поддержку провайдера (готовый текст)
Можете копировать и отправлять в чат поддержки/на почту/в обращение:
Здравствуйте. У меня проблемы с доступом к игровому серверу (и части сервисов) в сети автономной системы AS197309.
Просьба проверить, нет ли блокировки/фильтрации трафика до AS197309, и при необходимости разблокировать.
Также прошу проверить актуальность/обновление ПО DPI-оборудования, так как из-за DDoS-нагрузки возможна деградация DPI и ошибочные блокировки маршрутов.
Главное: без паники!
Сервера живы, персонажи и сохранения на месте.
Проблема не вечная, это текущая волна атак и настройка защиты/маршрутов.
Хостер уже масштабирует защиту и подключает дополнительные мощности, мы со своей стороны тоже усиливаем устойчивость и уменьшаем внешние зависимости.
Спасибо!
Спасибо каждому, кто не устраивает панику, а спокойно обращается к своему провайдеру, чтобы тот разблокировал сеть нашего хостера.
И спасибо, что остаётесь с нами. Все эти проблемы — временные, и мы делаем всё, чтобы вернуться к стабильной игре как можно скорее.